Публичная оферта

1. Общие положения

Оферта адресована дееспособным физическим лицам и организациям, которые принимают её условия. Акцепт — оплата счёта, письменное подтверждение в переписке или подписание отдельного договора. С момента акцепта оферта становится договором между исполнителем и заказчиком.

Публичные цены на сайте — ориентиры, а не оферта. Точная стоимость, состав работ и сроки фиксируются в счёте, смете или отдельном договоре. Если в счёте нет условия, применяется эта оферта.

2. Предмет

Исполнитель оказывает услуги по направлениям:

• создание сайтов: визитка, лендинг, корпоративный сайт, сайт услуг, интернет-магазин, доработка, поддержка;
• SEO: аудит, семантика, структура, техническая оптимизация, контент, локальное продвижение и карты;
• реклама: настройка и ведение Яндекс Директа, аудит кампаний, посадочные под рекламу;
• аналитика: Метрика, цели, отчёты, разбор заявок.

Конкретный перечень, объём и результат описываются в смете или приложении к договору. Услуги, которых нет в смете, не входят в стоимость.

3. Порядок работ

1. Заказчик оставляет заявку, описывает задачу, город и ограничения.
2. Исполнитель уточняет вводные и готовит смету: состав, сроки, стоимость, что нужно от заказчика.
3. После акцепта исполнитель начинает работу и согласует промежуточные этапы.
4. Результат передаётся в согласованном виде: файлы, доступы, публикация, отчёт.

Сроки начинаются с даты акцепта и получения материалов, доступов и согласований. Если заказчик задерживает материалы, срок сдвигается на срок задержки.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• выполнить работы по смете и в срок;
• держать в курсе статуса и согласовывать существенные изменения;
• не передавать данные заказчика третьим лицам без необходимости для работы;
• передать результат и доступы после оплаты.

Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные материалы, доступы и обратную связь;
• не публиковать и не передавать материалы, нарушающие права третьих лиц;
• оплатить работы в срок, указанный в счёте;
• самостоятельно проверять тексты, цены и юридические формулировки перед публикацией.

5. Оплата

Стоимость и порядок оплаты фиксируются в счёте. Если иное не указано, работы начинаются после оплаты аванса, а остаток оплачивается после сдачи этапа. Рекламный бюджет в Яндексе оплачивается заказчиком отдельно и не входит в стоимость услуг.

Исполнитель применяет налоговый режим, указанный в реквизитах. Закрывающие документы передаются после оплаты. Претензии по объёму принимаются в течение 10 рабочих дней после сдачи этапа.

6. Правки и приёмка

В стоимость входит согласованное число правок. Дополнительные правки, смена концепции и новые вводные оцениваются отдельно. Результат считается принятым, если заказчик не направил мотивированные замечания в согласованный срок или начал использовать результат.

7. Гарантии и ограничения

Исполнитель гарантирует качество работ и соответствие смете, но не гарантирует конкретные позиции в поиске, объём трафика и число заявок: на это влияют конкуренция, спрос, сайт заказчика и решения поисковых систем. Обещания «топ-1» и «поток заявок за неделю» в договор не включаются.

8. Ответственность

Стороны отвечают по закону и договору. Исполнитель не отвечает за сбои хостинга, поисковых систем, рекламных кабинетов и сервисов, которые не контролирует, если действовал разумно. Совокупная ответственность исполнителя ограничена суммой оплаченных услуг по конкретному этапу.

9. Конфиденциальность и данные

Стороны не раскрывают коммерческую тайну и доступы третьим лицам без согласия. Персональные данные обрабатываются по политике конфиденциальности и согласию.

10. Споры и изменения

Стороны сначала решают спор перепиской. Если не получилось — в суде по месту регистрации исполнителя, если закон не требует иного. Исполнитель может обновлять оферту; новая редакция действует с даты публикации.

11. Реквизиты